Nuestro curso ONLINE de la norma ISO 9.001:2015 resume las experiencias acumuladas en más de 25 años de implementación de sistemas de gestión ambiental y actividades de capacitación formando implementadores y auditores en base a la presente versión de la norma y las versiones anteriores desde 1987.

Es un curso pensado para aprender desde la práctica, realizando ejercicios de aplicación, interpretando la norma y sacando conclusiones que se presentan mediante trabajos prácticos semanales.

Al finalizar las tres semanas del curso el alumno tendrá un muy buen dominio de los requisitos de la norma, sus fundamentos y criterios de interpretación, el uso apropiado de los términos y definiciones junto con un paquete de herramientas que le servirán de modelo para comprender y/o implementar un sistema de gestión de la calidad para temas tales como:

​

• Realizar el análisis del contexto de la organización

• Determinar las necesidades y expectativas de las partes interesadas

• Determinar el alcance del sistema

• Establecer una política de la calidad y las responsabilidades

• Determinar las acciones para abordar riesgos y oportunidades

• Fijar objetivos y planes de acción para lograrlos

• Gestionar las competencias, toma de conciencia y comunicaciones

• Gestionar la información documentada del sistema

• Establecer controles operacionales de la producción o la prestación del servicio

• Gestionar la calidad en las etapas de diseño

• Implementar y controlar los procesos externos, los cambios y los controles de liberación

• Gestionar productos y servicios no conformes

• Evaluar el desempeño mediante el seguimiento, la medición, el análisis y la evaluación

• Evaluar la satisfacción del cliente

• Gestionar las auditorías internas y la revisión por la dirección

• Gestionar no conformidades y la mejora continua